الشروط والأحكام لمنصة «سومة»

تاريخ السريان: 25 / 9 / 2026م

مرحبًا بكم في منصة سومة، وهي منصة إلكترونية تهدف إلى تمكين المستخدمين من عرض السلع والخدمات والإعلان عنها والتواصل مع المشترين والبائعين، وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

يُعد استخدامك لمنصة «سومة» أو إنشاء حساب فيها أو نشر أي إعلان من خلال خدماتها موافقة صريحة منك على الالتزام بهذه الشروط والأحكام وسياسات المنصة.

المادة الأولى: التعريفات

يقصد بالكلمات والعبارات التالية، أينما وردت في هذه الشروط، المعاني الموضحة أمام كل منها:

المنصة: منصة «سومة» الإلكترونية وما يرتبط بها من مواقع أو تطبيقات أو خدمات أو حسابات رسمية.

الإدارة: إدارة منصة «سومة» والجهة المالكة أو المشغلة للمنصة.

المستخدم: كل شخص طبيعي أو اعتباري يقوم بالدخول إلى المنصة أو التسجيل فيها أو استخدام أي من خدماتها.

العضو: المستخدم الذي قام بإنشاء حساب في المنصة.

الإعلان: أي محتوى أو عرض أو طلب أو وصف أو صورة أو فيديو أو بيانات يتم نشرها عبر المنصة بهدف عرض سلعة أو خدمة أو طلبها أو الترويج لها.

المعلن: المستخدم الذي يقوم بإنشاء أو نشر الإعلان.

المادة الثانية: قبول الشروط

باستخدام المنصة أو التسجيل فيها أو نشر أي إعلان، يقر المستخدم بأنه:

1. قرأ هذه الشروط والأحكام وفهمها.

2. وافق على الالتزام بها وبسياسات المنصة.

3. يلتزم بالأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

4. يلتزم بتعاليم الدين الإسلامي الحنيف والآداب العامة والقيم المجتمعية.

5. يتحمل المسؤولية عن جميع المحتويات والبيانات التي ينشرها من خلال حسابه.

وفي حال عدم موافقة المستخدم على هذه الشروط، فيجب عليه عدم التسجيل أو استخدام خدمات المنصة.

المادة الثالثة: أهلية المستخدم

يجب على المستخدم تقديم بيانات صحيحة ودقيقة عند التسجيل، والمحافظة على تحديثها عند الحاجة.

ويمنع إنشاء الحساب باستخدام بيانات وهمية أو بيانات شخص آخر أو انتحال شخصية فرد أو جهة أخرى.

وتحتفظ المنصة بحقها في طلب ما يثبت صحة البيانات أو ملكية الحساب عند الحاجة، واتخاذ الإجراء المناسب عند وجود مخالفة.

المادة الرابعة: الحساب ومسؤولية المستخدم

المستخدم مسؤول عن المحافظة على سرية بيانات الدخول الخاصة بحسابه، وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلال الحساب.

ويتعهد المستخدم بعدم:

• مشاركة حسابه مع الغير بطريقة تؤدي إلى إساءة استخدامه.

• استخدام حساب شخص آخر دون إذنه.

• إنشاء حسابات بغرض التحايل على أنظمة المنصة.

• استخدام الحساب للإضرار بالمنصة أو المستخدمين.

• محاولة الوصول غير المصرح به إلى حسابات أو أنظمة أو بيانات الآخرين.

المادة الخامسة: الإعلانات

يلتزم المعلن بأن تكون جميع المعلومات الواردة في الإعلان صحيحة ودقيقة وغير مضللة.

ويجب أن يعكس الإعلان حقيقة السلعة أو الخدمة المعروضة، بما في ذلك – بحسب طبيعة الإعلان – الوصف والحالة والسعر والمواصفات والموقع والصور وأي معلومات جوهرية تؤثر في قرار المشتري.

ويتحمل المعلن المسؤولية الكاملة عن محتوى الإعلان وصحته ومشروعيته.

المادة السادسة: البيع والشراء

المنصة وسيلة إلكترونية لعرض الإعلانات والتواصل بين المستخدمين، ولا تُعد طرفًا في عقود البيع أو الشراء التي تتم بين المستخدمين، ما لم يرد خلاف ذلك بصورة صريحة في خدمة معينة.

ويتحمل البائع والمشتري مسؤولية التحقق من هوية الطرف الآخر والسلعة أو الخدمة وشروط الصفقة قبل إتمامها.

وعلى المستخدم الالتزام بالأنظمة المتعلقة بالتجارة الإلكترونية وحماية المستهلك والسلع والخدمات محل التعامل.

المادة السابعة: المصداقية والأمانة

يلتزم جميع المستخدمين بالأمانة والمصداقية في التعامل، ويحظر:

• الغش والتدليس.

• إخفاء العيوب الجوهرية.

• تقديم معلومات غير صحيحة.

• عرض سلع غير مملوكة للمعلن دون بيان ذلك بصورة واضحة.

• نشر أسعار أو عروض وهمية.

• استخدام إعلانات وهمية لجذب المستخدمين.

• التلاعب بالطلب أو الأسعار أو التقييمات.

• تقديم وعود أو ضمانات غير حقيقية.

• استخدام المنصة للإضرار بالمنافسين أو المستخدمين.

المادة الثامنة: المحتوى والملكية الفكرية

يجب أن يمتلك المستخدم الحق النظامي في نشر الصور والمقاطع والنصوص والمعلومات التي يقوم برفعها إلى المنصة.

ويحظر نشر أي محتوى ينتهك حقوق الملكية الفكرية أو العلامات التجارية أو حقوق الخصوصية أو حقوق الغير.

ويتحمل المستخدم المسؤولية عن أي مطالبة أو ضرر ناتج عن محتوى قام بنشره بالمخالفة للحقوق النظامية للآخرين.

المادة التاسعة: الرسائل والتواصل

يجب استخدام وسائل التواصل داخل المنصة لأغراض مشروعة ومرتبطة بالإعلان أو التعامل.

ويحظر استخدامها للإساءة أو المضايقة أو التهديد أو الاحتيال أو إرسال المحتوى غير اللائق أو ممارسة أي نشاط مخالف للأنظمة.

المادة العاشرة: صلاحيات إدارة المنصة

يحق لإدارة «سومة»، وفقًا لشروط المنصة والأنظمة المعمول بها، اتخاذ الإجراءات المناسبة تجاه المحتوى أو الحسابات المخالفة، بما في ذلك:

1. تعديل أو إخفاء أو حذف الإعلان المخالف.

2. إيقاف الإعلان أو تقييد ظهوره.

3. تعليق الحساب أو تقييد بعض خدماته.

4. إغلاق الحساب في الحالات التي تستوجب ذلك.

5. اتخاذ الإجراءات اللازمة لحماية المستخدمين والمنصة.

6. الاحتفاظ بالمعلومات ذات الصلة بالمخالفة وفقًا للأنظمة والسياسات المعمول بها.

7. إبلاغ أو إحالة المخالفات إلى الجهات المختصة عندما يكون ذلك مطلوبًا أو مسموحًا به نظامًا.

المادة الحادية عشرة: التعاملات المخالفة

إذا تبين للمنصة وجود مؤشرات على احتيال أو غش أو مخالفة نظامية أو استخدام غير مشروع لخدماتها، فيحق لها اتخاذ الإجراءات الوقائية المناسبة وفقًا للأنظمة.

ولا يُعد اتخاذ المنصة لأي إجراء بمثابة حكم قضائي أو تقرير نهائي للمسؤولية، وتظل الجهات المختصة صاحبة الاختصاص فيما يدخل ضمن اختصاصها النظامي.

المادة الثانية عشرة: رسوم نشر الإعلانات

تعتمد منصة «سومة» نظامًا موحدًا وميسرًا لنشر الإعلانات، بحيث تكون رسوم نشر الإعلان الواحد ريالًا سعوديًا واحدًا (1 ريال) فقط.

ويقر المستخدم ويوافق على الآتي:

1. يستحق على كل إعلان يتم نشره عبر المنصة رسم قدره (1 ريال سعودي).

2. يُعد كل إعلان مستقل إعلانًا منفصلًا وتطبق عليه الرسوم المقررة.

3. في حال قيام المستخدم بإنشاء إعلان جديد لسلعة أو خدمة أخرى، أو إنشاء إعلان مستقل عن إعلان سابق، يستحق الرسم المقرر للإعلان الجديد.

4. لا يحق للمستخدم اعتبار مبلغ نشر إعلان معين رصيدًا أو رسمًا يغطي إعلانات أخرى، ما لم تعلن المنصة صراحة عن خلاف ذلك.

5. يتم إظهار قيمة الرسم للمستخدم قبل إتمام عملية نشر الإعلان أو تفعيل الخدمة المدفوعة.

6. لا يجوز التحايل على رسوم النشر من خلال دمج عدة سلع أو خدمات في إعلان واحد بصورة تخالف طبيعة الإعلان أو شروط المنصة.

7. يحق لإدارة «سومة» تعديل آلية الرسوم أو تقديم عروض أو إعفاءات أو خدمات ترويجية مستقبلية، على أن يتم الإعلان عنها للمستخدمين وفق الآلية المعتمدة في المنصة.

8. لا تشمل رسوم نشر الإعلان أي رسوم أخرى قد تترتب على خدمات إضافية اختيارية تقدمها المنصة، إن وجدت، ويتم توضيحها للمستخدم قبل طلب الخدمة.

9. يتحمل المستخدم مسؤولية مراجعة بيانات الإعلان والتأكد من صحتها قبل إتمام عملية النشر.

سياسة الإعلانات المدفوعة

يُعد دفع رسم نشر الإعلان وقبول نشره في المنصة مقابل تقديم خدمة إلكترونية لنشر الإعلان وفق البيانات التي أدخلها المستخدم.

ولا يعني دفع رسم الإعلان أو قبول نشره من قبل المنصة أن «سومة» تضمن صحة السلعة أو الخدمة أو تضمن إتمام عملية البيع أو الشراء بين المستخدمين.

وتبقى مسؤولية السلعة أو الخدمة ومشروعيتها وصحة بيانات الإعلان على عاتق المعلن.

الإعلانات المحذوفة أو المخالفة

في حال مخالفة الإعلان لشروط وأحكام المنصة أو سياسة الإعلانات الممنوعة أو الأنظمة المعمول بها، يجوز للمنصة حذف الإعلان أو إيقافه أو تقييد ظهوره وفقًا للسياسات المعتمدة.

ولا يُعد دفع رسم الإعلان تصريحًا بنشر أي محتوى مخالف، ولا يمنح المستخدم حقًا في نشر محتوى محظور أو مخالف للأنظمة.

وتخضع أي حالات استرداد للرسوم – إن وجدت – لسياسة الاسترداد المعتمدة في المنصة والأنظمة ذات العلاقة.

المادة الثالثة عشرة: إيقاف الخدمة

يجوز للمنصة تعليق أو إيقاف بعض خدماتها مؤقتًا لأسباب تقنية أو أمنية أو تشغيلية أو نظامية.

ولا تضمن المنصة أن تكون خدماتها متاحة دون انقطاع أو خالية من الأعطال التقنية.

المادة الرابعة عشرة: التعديلات

تحتفظ المنصة بحقها في تحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام عند الحاجة.

وتصبح التعديلات نافذة وفق الآلية والتاريخ المعلن من المنصة، ويُعد استمرار المستخدم في استخدام المنصة بعد نفاذ التعديلات قبولًا بها، ما لم تتطلب الأنظمة خلاف ذلك.

المادة الخامسة عشرة: القانون والاختصاص

تخضع هذه الشروط والأحكام للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

وتكون الجهات المختصة في المملكة صاحبة الاختصاص في الفصل في النزاعات التي تدخل ضمن اختصاصها النظامي.

المادة السادسة عشرة: الإقرار النهائي

باستخدام منصة «سومة» أو إنشاء حساب أو نشر إعلان، يقر المستخدم بأنه قرأ هذه الشروط والأحكام وفهمها ووافق على الالتزام بها، ويتحمل المسؤولية عن أي مخالفة تصدر منه أو من خلال حسابه وفقًا للأنظمة المعمول بها.